第1章 総則
第1条（目的）
本規約は、当社W3Labが提供するホスティングサービスおよびドメイン管理サービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるもので、契約者は本規約に従うことに同意するものとします。
第2条（規約の適用範囲）
- 本規約は、当社が提供するすべてのサービスに適用されます。
- サービス提供者であるeNomやJPRSなどの関連規約も適用され、利用者はこれを承諾するものとします。
第2章 利用者および契約の成立
第3条（会員資格）
- 会員とは、当社のサービス利用申込が承認され、アカウントが発行された者をいいます。
- 利用者は、申込時点で本規約を承諾しているものとみなします。
第4条（契約成立および期間）
- サービス契約は、当社が利用申込を承認した日をもって成立します。
- 契約期間は、月次・年次のいずれかの支払い期間に基づきます。特に解約手続きがない限り、契約は自動更新されます。
第3章 サービスの提供および責任範囲
第5条（提供サービスの内容）
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ホスティングサービス：
- SslBizプラン：SSL証明書が標準で付属し、メールサーバーとWebサーバーが分離された高性能プラン
- ProBizプラン：独自IPアドレス付きで、10ドメインまで運用可能な大容量プラン
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ドメイン管理サービス：
- eNomを通じた.com、.net、.orgなどの管理
- .jpドメインの取得および更新は当社W3Labがマニュアルで対応
第4章 サポートおよび解約手続き
第6条（サポートの範囲）
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当社は、以下の範囲でサポートを提供します：
- サーバー接続情報の提供および基本設定サポート
- DNS設定やメール設定に関する質問対応
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個々のFTPクライアントやメールソフトの操作に関するサポートは、各ソフトウェア提供者にお問い合わせください。
第5章 禁止事項および利用停止・契約解除
第7条（禁止事項）
１．利用者は、以下の行為を行ってはなりません：
- 法令違反や第三者の権利を侵害する行為
- スパム行為やDDoS攻撃
- 他の利用者の妨害行為やサーバーの不正利用
２．会員が当サービスの利用料その他の債務を、当社の定める支払期日までに支払わず、かつ当社が定める猶予期間を経過してもなお未払いの場合、当社は契約を解除できるものとします。なお、この場合において当社は、会員に対し未払金および別途定める遅延損害金の支払いを請求することを妨げないものとします。
第6章 契約変更・解約
第8条（契約変更）
- 同一プラン内の変更（例：SslBizベーシック⇔スタンダード）は可能ですが、上位プランの機能を使用している場合は、ダウングレード前にそれらの機能を停止する必要があります。
- 異なるプラン（SslBiz⇔ProBiz）の変更は、サーバー移動が必要となるため、解約後の再契約として取り扱います。
第9条（解約手続き）
- 解約申請は現契約期間満了日(更新日の前日）の前月20日までに行う必要があります。
- 解約後の未使用期間に対する返金は行いません。
第7章 免責事項
第10条（免責事項）
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当社は、次の場合、利用者に生じた損害について責任を負いません：
- 自然災害や第三者からの攻撃による停止
- 設定ミスや利用者側の環境による接続不具合
- メンテナンスやシステムアップデートによる一時停止
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1時間以上の停止が発生した場合は、補償申請に基づき対応いたします。
第8章 決済および延滞
第11条（決済手段）
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利用者は、以下のいずれかの方法で支払いを行います：
- StripeまたはPayPalによる自動決済
- 銀行振込（1か月単位または年次払い）
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延滞が発生した場合、年利14.5%の遅延損害金を請求します。
第9章 紛争解決および管轄
第12条（紛争解決の手続き）
- 本サービスの利用に関して生じた紛争については、誠実な協議により解決を図ります。
- 解決しない場合、岡山地方裁判所を専属的な管轄裁判所とします。
第10章 規約の改定
第13条（規約の改定）
- 当社は、必要に応じて本規約を変更することができます。変更は、当社ウェブサイトで通知した時点で効力を生じます。
- 規約改定後も利用を継続する場合、利用者は改定内容に同意したものとみなされます。
附則
- 本規約は、2024年10月13日から適用されます。
- 本規約に関するお問い合わせは、当社サポートセンターまでご連絡ください。
