平素は【MultiBizコース / 当社のホスティングサービス】をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、MultiBizコースにて標準提供しておりますWebメール「Roundcube」におきまして、セキュリティ向上を目的とした新しい環境への移行を実施することとなりました。 これに伴い、現在ご利用中の旧環境は、一定期間の並行運用を経たのち提供を終了いたします。
「Roundcube」をご利用中のお客様におかれましては、下記をご確認いただき、新環境への移行および連絡先（アドレス帳）データの移行をお願い申し上げます。
■ ご利用環境の変更スケジュールについて
新環境の提供開始日： 2026年8月26日（水）
旧環境の提供終了日： 2026年9月30日（水）
※ 2026年8月26日（水）から2026年9月30日（水）までは新旧両環境を並行してご利用いただけます。 ※ 2026年10月1日（木）以降は旧環境へアクセスできなくなりますのでご注意ください。
■ ログイン画面URLの変更について 環境の移行に伴い、ログイン画面のURLが以下の通り変更となります。ブックマーク等に登録されている場合は、変更をお願いいたします。
新環境のログイン画面： [https://rcmail.secure.ne.jp/]
旧環境のログイン画面： [https://roundcube.secure.ne.jp/]
■ お客様へのお願い（重要） 1. 連絡先（アドレス帳）データの移行について 旧環境に登録されている連絡先データは、新環境へ自動的には引き継がれません。大変お手数ですが、2026年9月30日（水）までに、後述の手順にてお客様ご自身でエクスポートおよびインポートの作業をお願いいたします。
2. 各種設定について 連絡先以外の設定（署名や表示設定など）につきましても引き継がれませんので、お手数ですが新環境にて改めて設定をお願いいたします。
※ ログインに必要なメールアドレスやパスワード、およびメールサーバーの設定に変更はございません。また、メールの送受信データもそのまま新環境でご確認いただけますのでご安心ください。
■ 連絡先（アドレス帳）の引継ぎ手順 以下の手順で、旧環境からデータをダウンロードし、新環境へ取り込んでください。
【STEP 1：旧環境からのエクスポート（書き出し）】
サーバーのコントロールパネルにログインし、「メール」タブ ＞ 「ウェブメール」の項目へと進みます。
「Roundcube（2026年9月30日提供終了）」（または旧環境へのリンク）をクリックします。
ご利用のメールアドレスとパスワードを入力してログインします。
画面内の「連絡先」をクリックし、続いて「エクスポート」をクリックします。 （※特定の連絡先のみを移行する場合は、あらかじめ連絡先を選択したうえで「選択した連絡先をエクスポート」をクリックしてください）
ご利用のパソコンに「VCFファイル」がダウンロードされます。
【STEP 2：新環境へのインポート（読み込み）】
コントロールパネルの「メール」画面に戻り、「Roundcube（新バージョンはこちら）」をクリックします。 （または、新URL [https://rcmail.secure.ne.jp/] へ直接アクセスしてください）
ご利用のメールアドレスとパスワードを入力してログインします。
画面内の「連絡先」を開き、「インポート」をクリックします。
「ファイルからインポート」の欄で、STEP 1でパソコンにダウンロードした「VCFファイル」を選択し、「インポート」をクリックします。
「○件の連絡先をインポートしました。」というメッセージが表示されましたら、引継ぎ完了です。
本件は、お客様により安全にメールサービスをご利用いただくための対応となります。お手数をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
ご不明な点がございましたら、【御社サポート窓口】までお問い合わせください。
